İLKE KURYE – KVKK AYDINLATMA METNİ

Güncelleme Tarihi: 2025
Veri Sorumlusu: İlke Kurye

---

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz;
İlke Kurye tarafından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

İlke Kurye hizmetlerinden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• İsim, soyisim
• Müşteri kayıt bilgileri

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi (varsa)
• Adres / teslimat konumu

Gönderi ve Hizmet Bilgileri

• Gönderi içeriğine ilişkin açıklamalar
• Alım ve teslimat adresleri
• Kurye hizmetine dair tercih bilgileriniz
• GPS konum bilgisi (müşteri tarafından paylaşılırsa)

İşlem Bilgileri

• WhatsApp mesaj içerikleri (talep amacıyla)
• Çağrı kayıtları (yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi için)

Finans Bilgileri (Kurumsal Müşteriler İçin)

• Fatura bilgileri
• Ödeme kayıtları

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

• Operasyon gereği müşteri tarafından paylaşılması halinde

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet Amaçlı

• Kurye / moto kurye / arabalı kurye hizmetlerinin sunulması
• Gönderinin alım–teslim süreçlerinin yürütülmesi
• Adres doğrulama ve müşteri ile iletişim kurulması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetilmesi

Operasyon ve Lojistik

• Kurye yönlendirilmesi
• Trafik ve rota planlaması
• Teslimat kanıtlarının oluşturulması

Finans ve Muhasebe

• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Ticari kayıtların tutulması

Hukuki Yükümlülükler

• Kanuni saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması

---

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• KVKK m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rıza: Gerekli olduğu durumlarda

---

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Görevlendirilen kurye personeli
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• WhatsApp, SMS operatörleri (iletişim amaçlı)
• Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal zorunluluk halinde)
• Anlaşmalı iş ortakları (hizmetin gerektirdiği durumlarda)

---

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• WhatsApp iletişim formu (web sitesi dahil)
• Telefon görüşmeleri
• Teslimat esnasında kurye tarafından alınan bilgiler
• E-posta iletişimi
• Sözleşme ve fatura düzenleme süreçleri

---

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• Operasyon verileri: 2 yıl
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 5 yıl
• Çağrı ve WhatsApp kayıtları: 1 yıl

süre ile saklanmakta olup, süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

---

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak,
• Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden,
• veya iletişim kanallarımız aracılığıyla

İlke Kurye’ye iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.